CONDICIONES GENERALES DE PRESTACION DEL SERVICIO

---

Para que disfrutes de la actividad con seguridad, lee estas condiciones antes de reservar. Recogen qué incluye el servicio, qué requisitos debes cumplir, qué material se te entrega y qué ocurre si hay que cancelar. Al formalizar la reserva aceptas estas condiciones, que tienen valor de contrato.

---

1. Identificación, objeto y aceptación

1.1. JÚCAR AVENTURA (en adelante, JA) es el nombre comercial bajo el que ASM DIGITAL STRATEGY SOLUTIONS, S.L., con CIF B16327306 y domicilio social en C/ Peña de la Arena 9, 16140 Villalba de la Sierra (Cuenca), presta servicios de turismo activo. La empresa está inscrita en el Registro de Empresas de Turismo Activo de Castilla-La Mancha con el número 16014110035 y opera conforme al Decreto 5/2020, de 3 de marzo, por el que se regula el turismo activo y el ecoturismo en Castilla-La Mancha.

1.2. Contacto: reservas@jucaraventura.es · 662 69 70 99 · jucaraventura.es.

1.3. La base de operaciones de JA está situada en el punto kilométrico 19 de la carretera CM-2105, Cuenca-Tragacete, término municipal de Villalba de la Sierra (Cuenca). En ella se completa la contratación, se entrega el equipo en préstamo y se imparte la información de seguridad. Salvo indicación expresa en la ficha de la actividad, todas las actividades comienzan y terminan en dicha base.

1.4. Estas condiciones regulan la contratación y la prestación de las actividades ofertadas por JA, así como el alquiler de material regulado en el apartado 14. La realización de la reserva implica su aceptación íntegra por parte del cliente (en adelante, el Participante) y tienen valor de contrato.

1.5. Quien reserve para varias personas o para un grupo acepta estas condiciones en nombre de todas ellas y se obliga a comunicárselas, así como a trasladarles la ficha técnica de la actividad y los requisitos de participación.

1.6. La versión aplicable a cada contrato es la vigente en el momento de formalizar la reserva. JA conserva las versiones anteriores y las facilitará a quien lo solicite.

2. Actividades y ficha técnica

2.1. JA presta servicio de guía en las actividades publicadas en jucaraventura.es. Con carácter general:

• Barranquismo. Progresión por cañones o barrancos de río de montaña, con tramos de natación, saltos opcionales, destrepes y rápeles.
• Piragüismo. Recorrido en piragua por río o embalse.
• Espeleología. Exploración y progresión por cavidades, simas, ríos subterráneos y cavernas, empleando técnicas y materiales característicos.
• Paintball. Juego de enfrentamiento entre equipos mediante marcadoras que disparan bolas de pintura.
• Vías ferratas. Recorrido por un itinerario vertical y horizontal equipado con grapas, cables, puentes y otros elementos artificiales que permiten acceder con seguridad a zonas de difícil acceso.
• Escalada. Ascenso vertical por una pared o relieve de roca natural o artificial.
• Rápel. Descenso deportivo de paredes o superficies verticales o inclinadas mediante cuerda.

2.2. El catálogo vigente, con las modalidades y ubicaciones concretas, es el publicado en la web. JA solo presta las actividades para las que se encuentra inscrita en el Registro de Empresas de Turismo Activo.

2.3. JA pone a disposición del Participante, en la página de cada actividad y a través de sus canales oficiales, la ficha técnica correspondiente, que conforme al artículo 12 del Decreto 5/2020 contiene:

• Nombre y descripción de la actividad.
• Destino, itinerario, punto de inicio y de finalización, y duración aproximada.
• Dificultad técnica y física, y conocimientos exigidos.
• Edad mínima y requisitos de peso, altura y nivel de natación.
• Material y equipo de protección individual facilitados por JA, y material que debe aportar el Participante.
• Normas de seguridad, comportamiento en caso de peligro y protocolo de emergencia.
• Riesgos inherentes y no eliminables de la actividad.
• Servicios incluidos y no incluidos.

2.4. La ficha técnica forma parte del contrato. El Participante declara haberla consultado antes de reservar; también está disponible en papel en la base de operaciones.

3. Precios y pago

3.1. Los precios vigentes son los publicados en jucaraventura.es, se entienden por persona y actividad e incluyen el IVA aplicable.

3.2. La reserva requiere el abono anticipado de una cantidad en concepto de señal, que se descuenta del precio total. El resto se abona antes del inicio de la actividad, durante la formalización en la base de operaciones.

3.3. En grupos organizados o de más de quince participantes, JA podrá exigir el abono del importe total con una antelación mínima de 72 horas respecto de la hora programada de inicio, de modo que el pago íntegro se realice una vez transcurrido el plazo de modificación y cancelación gratuitas previsto en la cláusula 5.1.

3.4. Las tarifas de grupo se aplican a los grupos formados en el momento de la reserva.

3.5. Los gastos de desplazamiento hasta la base de operaciones, así como la manutención y el alojamiento, corren por cuenta del Participante. El traslado desde la base de operaciones hasta el punto de inicio de la actividad y el regreso se rigen por lo previsto en las cláusulas 9.8 a 9.12.

4. Reserva y contratación

4.1. Las actividades pueden pre-reservarse en persona, por teléfono, por correo electrónico o mensajería, y se formalizan a través de jucaraventura.es. El Participante se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados.

4.2. La reserva se entiende aceptada cuando JA ha recibido la señal y ha remitido el correo electrónico de confirmación. Hasta ese momento no existe contrato.

4.3. Con la confirmación, JA remite la ficha técnica de la actividad y los formularios que deben firmarse antes del inicio: la declaración responsable del participante mayor de edad y, en su caso, la autorización del representante legal para personas menores de edad.

4.4. Las reservas tienen, con carácter general, una validez de un año.

4.5. JA puede modificar en cualquier momento su oferta, precios, fichas técnicas y estas condiciones. Las modificaciones no se aplican a las reservas ya confirmadas.

4.6. Conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no cabe el derecho de desistimiento en la contratación de actividades de ocio para una fecha o periodo determinados, sin perjuicio de la política de modificación y cancelación del apartado 5, más favorable que la legalmente exigible.

5. Modificaciones, cancelaciones y no presentación

5.1. Modificación y cancelación gratuitas hasta 72 horas antes. El Participante puede modificar la fecha de la actividad o cancelar la reserva sin coste alguno, siempre que lo comunique con una antelación mínima de 72 horas respecto de la hora programada de inicio. En caso de cancelación se devolverán íntegramente las cantidades abonadas, incluida la señal, por el mismo medio de pago y en un plazo máximo de catorce días naturales. Las modificaciones quedan sujetas a la disponibilidad de plazas en la nueva fecha.

5.2. Dentro de las 72 horas previas. Las cancelaciones comunicadas dentro de las 72 horas anteriores a la hora programada de inicio no dan derecho a la devolución de las cantidades abonadas ni al cambio de fecha, ya que en ese plazo la plaza queda reservada en exclusiva para el Participante y JA no puede reasignarla ni cubrir los costes de organización ya comprometidos.

5.3. No presentación. La no presentación en la base de operaciones a la hora y fecha programadas produce los mismos efectos previstos en la cláusula 5.2.

5.4. Cancelación por JA. Si JA cancela la actividad por causa a ella imputable, o por razones de seguridad, meteorológicas, de caudal o de fuerza mayor, el Participante podrá optar entre una nueva fecha, una actividad alternativa equivalente o la devolución íntegra de las cantidades abonadas, incluida la señal, por el mismo medio de pago y en un plazo máximo de catorce días naturales.

5.5. Viabilidad por número de participantes. Las actividades pueden estar sujetas a un número mínimo y máximo de participantes por fecha, turno, nivel o modalidad, que se informa en el proceso de reserva. JA podrá confirmar la viabilidad hasta 48 horas antes del inicio o, por causas sobrevenidas justificadas, hasta el mismo día. Si no se alcanza el mínimo, JA ofrecerá reprogramación o actividad alternativa equivalente y, si el Participante no las acepta, devolverá íntegramente lo abonado en el plazo señalado en la cláusula anterior.

5.6. Las cancelaciones previstas en las cláusulas 5.4 y 5.5 no generan derecho a indemnización por gastos indirectos ajenos a JA, como desplazamientos, alojamiento u otras reservas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la normativa aplicable y de la responsabilidad de JA cuando la cancelación le sea imputable por dolo o negligencia.

5.7. En contrataciones exclusivas o privadas podrán aplicarse condiciones específicas de mínimo, de precio o de plazos de cancelación, que se informarán antes de la reserva.

6. Requisitos y condiciones del Participante

6.1. Aptitud. El Participante debe encontrarse en condiciones físicas y psíquicas adecuadas y cumplir los requisitos de edad, peso, altura, condición física y nivel de natación publicados en la ficha técnica. Si no los reúne, no debe realizar la actividad.

6.2. Condiciones médicas. Cualquier enfermedad, lesión, alergia, tratamiento, medicación, embarazo o condición médica, aunque sea leve o esté controlada, debe haber sido consultada previamente y por cuenta del Participante con un médico especialista que autorice expresamente la práctica de la actividad. JA no solicita, valora ni conserva información médica ni dispone de criterio facultativo para hacerlo. JA no excluye a ninguna persona por razón de su estado de salud o discapacidad: la valoración de la aptitud corresponde al Participante y a su médico, y la decisión del equipo técnico se adopta con criterios objetivos de seguridad aplicables a cualquier persona.

6.3. Deber de informar. El Participante debe comunicar en persona al guía responsable, antes del inicio y durante el desarrollo de la actividad, cualquier circunstancia que pueda afectar a su seguridad o a la del grupo. El incumplimiento de este deber es de su exclusiva responsabilidad.

6.4. Natación. En las actividades que discurren total o parcialmente por el medio acuático es condición indispensable saber nadar con nivel suficiente y autónomo, entendido como la capacidad de mantenerse a flote y desplazarse por sí mismo al menos 50 metros en aguas abiertas equipado como en la actividad, controlar la respiración tras una inmersión imprevista en agua fría y con corriente, y alcanzar la orilla siguiendo las indicaciones del guía. En barranquismo NO se utiliza chaleco de flotación; ni el neopreno ni el chaleco sustituyen la capacidad de nadar.

6.5. Alcohol y sustancias. Es condición indispensable no encontrarse bajo los efectos del alcohol, drogas o medicación que altere las capacidades psicofísicas.

6.6. Facultad de exclusión. El guía responsable podrá denegar o interrumpir la participación de quien, con criterios objetivos de seguridad, no reúna las condiciones exigidas, no cumpla las normas o ponga en riesgo al grupo. Si la exclusión se produce antes del inicio y no es imputable a un incumplimiento del Participante, se devolverá el importe abonado deducida la señal; si obedece a un incumplimiento suyo, no habrá derecho a reembolso.

6.7. Idioma. La instrucción, el briefing de seguridad y las indicaciones durante la actividad se imparten en español. El Participante debe comprender ese idioma o acudir acompañado de una persona que le traduzca de forma fiable y permanente, asumiendo la responsabilidad de dicha traducción.

7. Personas menores de edad

7.1. Los requisitos de edad mínima, peso y altura de cada actividad se indican en su ficha técnica. Con carácter general se exige edad superior a 8 años, peso superior a 25 kg y altura superior a 1,00 m, sin perjuicio de los requisitos específicos de cada actividad.

7.2. La participación de una persona menor de edad exige la entrega, antes del inicio, de la autorización firmada por su padre, madre o tutor legal, en el modelo facilitado por JA.

7.3. La persona menor de edad no puede realizar la actividad sin la presencia y participación en ella de una persona mayor de edad responsable, que será su representante legal o la persona adulta que este designe expresamente en la autorización. Dicha persona deberá cumplir los mismos requisitos exigidos a los participantes, permanecer con el grupo durante todo el desarrollo de la actividad y hacerse cargo del menor antes y después de la misma.

7.4. La guarda de la persona menor de edad corresponde a JA únicamente durante el desarrollo de la actividad, desde su entrega al equipo de guías hasta la finalización.

7.5. El adulto responsable a que se refiere la cláusula 7.3 asume, desde que asume esa condición o acepta la designación, las obligaciones que estas condiciones le atribuyen respecto del menor, en particular las previstas en la cláusula 9.10 para el traslado en vehículos de JA, y responde de su cumplimiento frente a JA. El representante legal que efectúe la designación se obliga a trasladarle estas condiciones.

8. Equipo, calzado e instrucción

8.1. Antes del inicio, JA entrega a cada Participante, en préstamo y sin coste adicional, el material y el equipo de protección individual necesarios para la actividad, homologados, en buen estado y adecuados a su talla, e imparte la instrucción y el briefing de seguridad.

8.2. El Participante se obliga a utilizar el equipo de forma correcta y permanente, a seguir en todo momento las instrucciones del guía y a devolver el material al finalizar. Responde de su pérdida o deterioro por uso negligente o indebido, quedando excluido el desgaste propio del uso normal.

8.3. El calzado NO está incluido en el material que facilita JA. El Participante debe acudir con calzado deportivo cerrado, sujeto al pie mediante cordones o cierre equivalente, en buen estado y con suela dentada; en las actividades que discurren por medio acuático o terreno mojado —barranquismo, piragüismo y espeleología—, además, apto para mojarse y con suela adherente sobre roca húmeda. No son aptos chanclas, sandalias, calzado sin sujeción al talón ni suela lisa o desgastada.

8.4. Si el Participante no dispone de calzado adecuado, JA podrá facilitárselo en alquiler —botas de montaña de caña baja o botas de neopreno— según disponibilidad y sin garantía de tallas, salvo que el alquiler se haya solicitado al formalizar la reserva o comunicado con antelación suficiente. El Participante debe revisarlo antes de usarlo y comunicar de inmediato cualquier defecto o falta de ajuste.

8.5. JA podrá impedir la participación de quien se presente con calzado inadecuado, con las consecuencias previstas en la cláusula 6.6.

9. Desarrollo de la actividad y traslados

9.1. El Participante debe presentarse en la base de operaciones a la hora programada y debidamente identificado con documento en vigor.

9.2. La dirección de la actividad corresponde al responsable general y a los guías asignados a cada grupo, cuyas instrucciones deben seguirse en todo momento.

9.3. La ejecución de saltos, destrepes u otros ejercicios opcionales es voluntaria. Cualquier intención de abandono parcial o total debe comunicarse de inmediato al guía.

9.4. La actividad se desarrolla en entorno natural. El Participante se compromete a respetar el medio ambiente, a no generar residuos ni impacto, y a no fumar durante su desarrollo. No se permite la presencia de animales de compañía.

9.5. JA no se hace cargo del avituallamiento del Participante durante la actividad, salvo que la ficha técnica lo incluya.

9.6. Quien utilice prótesis, gafas, lentillas o dispositivos similares asume el riesgo de daño o pérdida de estos durante la actividad, y debe comunicarlo al guía antes del inicio.

9.7. JA podrá modificar el itinerario, aplazar, interrumpir o cancelar la actividad, antes o durante su desarrollo, por razones de seguridad, meteorológicas, de caudal o de fuerza mayor, con las consecuencias previstas en la cláusula 5.4.

9.8. Traslado al punto de inicio. En determinadas actividades, que se identifican como tales en su ficha técnica, JA traslada a los Participantes desde la base de operaciones hasta el punto de inicio de la actividad y, en su caso, de regreso. El traslado se realiza en vehículos de la empresa de hasta nueve plazas, conducidos por personal integrado en su organización, y constituye transporte privado complementario de la actividad principal conforme al artículo 103 de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres. Está incluido en el precio de la actividad y no se factura de forma separada. El Participante puede optar por acudir al punto de inicio por sus propios medios, comunicándolo antes del comienzo, sin que ello altere el precio.

9.9. Normas durante el traslado. El uso del cinturón de seguridad es obligatorio durante todo el trayecto para todos los ocupantes. El Participante debe seguir en todo momento las instrucciones del conductor y abstenerse de manipular puertas, ventanillas o cualquier elemento del vehículo, así como de fumar o consumir alimentos y bebidas en su interior. JA no iniciará la marcha hasta que todos los ocupantes hayan ocupado su plaza y utilicen el cinturón de seguridad, y podrá detener el vehículo cuando se incumpla esta obligación. La negativa a cumplir estas normas se rige por lo previsto en la cláusula 6.6.

9.10. Personas menores de edad y sistemas de retención infantil. Conforme a la normativa de circulación, las personas menores de edad que midan menos de 135 centímetros deben utilizar un sistema de retención infantil homologado y adecuado a su talla y peso.

El traslado de una persona menor de edad solo se realiza si viaja en el mismo vehículo el adulto responsable a que se refiere la cláusula 7.3.

Corresponde en exclusiva a dicho adulto responsable: (i) determinar si el menor está sujeto a la obligación anterior, conforme a su estatura y peso; (ii) aportar, cuando proceda, el sistema de retención infantil, homologado conforme a la normativa vigente, en buen estado y adecuado al menor; (iii) instalarlo y ajustarlo en el vehículo; y (iv) acomodar y asegurar en él al menor y velar por que permanezca correctamente sujeto durante todo el trayecto.

JA no mide la estatura de los menores, no la solicita, no la verifica, no facilita sistemas de retención infantil y no realiza validación alguna sobre su procedencia, homologación, idoneidad, estado, instalación o ajuste, ni dispone de medios ni de criterio para ello.

El hecho de que el adulto responsable acomode al menor en el vehículo e inicie con él el trayecto constituye, a todos los efectos, su declaración de que el menor no está sujeto a la obligación de utilizar sistema de retención infantil, o de que ha aportado e instalado el adecuado. No se requiere ninguna otra formalidad ni documento.

JA no iniciará el traslado de un menor cuando el adulto responsable no viaje en el mismo vehículo, cuando no aporte el sistema de retención infantil que él mismo haya determinado necesario, o cuando aprecie a simple vista que un menor no viaja sujeto. En tal caso, el menor acudirá al punto de inicio acompañado por dicho adulto y por sus propios medios, sin que ello afecte a la realización de la actividad ni a su precio.

La determinación incorrecta de la obligación, la falta de aporte del dispositivo, su inadecuación y su instalación o ajuste defectuosos son de la exclusiva responsabilidad del adulto responsable, que responderá frente a JA de las consecuencias que de ello se deriven. Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones que la normativa de circulación impone al conductor y de la responsabilidad de JA por dolo o negligencia propia o de su personal.

9.11. Objetos en el vehículo. Los objetos que el Participante deje en el interior del vehículo son de su exclusiva responsabilidad. El traslado no constituye servicio de custodia ni de depósito, y resulta de aplicación lo previsto en el apartado 10.

9.12. Régimen de responsabilidad del traslado. Los vehículos de JA cuentan con el seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor. Los daños derivados de un accidente de circulación durante el traslado se rigen por la normativa de circulación y por dicho seguro, y no por las pólizas de la actividad a que se refiere la cláusula 11.1. El incumplimiento por un ocupante mayor de edad de la obligación de utilizar el cinturón de seguridad es de su exclusiva responsabilidad y podrá determinar la moderación de la indemnización que le corresponda por concurrencia de culpas, conforme al artículo 1.2 del texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, sin que ello afecte a los demás ocupantes. Nada de lo previsto en esta cláusula exonera a JA de su responsabilidad por dolo o negligencia propia o de su personal.

10. Objetos personales y llaves

10.1. Los objetos personales son responsabilidad de quien los porta. JA no presta servicio de vigilancia y recomienda no llevar objetos de valor ni dejarlos a la vista en el interior de los vehículos.

10.2. JA pone a disposición del Participante taquillas gratuitas en la base de operaciones. Su uso no constituye un servicio de custodia ni de depósito, sin perjuicio de la responsabilidad de JA cuando el daño o la sustracción sean imputables a su dolo o negligencia.

10.3. Como servicio accesorio y gratuito, y a petición del Participante, JA podrá custodiar las llaves de su vehículo. En las actividades que discurren por medio acuático las llaves no se llevan en ningún caso durante su desarrollo, quedando custodiadas en las instalaciones o en los vehículos de la empresa; en el resto de actividades el guía podrá portarlas consigo. Se entregará únicamente la llave, sin otros efectos, y se recogerá al finalizar la actividad.

10.4. JA no acepta la custodia de dinero, documentación, teléfonos, joyas ni otros objetos de valor.

10.5. Si el Participante lleva consigo objetos propios durante la actividad, asume su pérdida o deterioro y acepta que el guía pueda ordenar guardarlos cuando comprometan la seguridad.

11. Seguros

11.1. JA tiene contratados los seguros de responsabilidad civil y de asistencia y accidentes exigidos por el Decreto 5/2020 para las empresas de turismo activo. La cobertura opera en los términos, condiciones y límites de las pólizas, que están a disposición del Participante en la base de operaciones.

11.2. Los seguros de JA no cubren los daños a objetos personales, vehículos ni servicios contratados por el Participante con terceros.

11.3. Los seguros de JA no amparan el uso de material alquilado sin servicio de guía, conforme a lo previsto en la cláusula 14.9.

12. Imágenes de la actividad

12.1. La captación de fotografías y vídeos durante la actividad y su envío al grupo es voluntaria y requiere el consentimiento expreso del Participante, o de su representante legal si es menor de edad, que se recaba en el formulario firmado antes del inicio. Negarse no impide participar ni altera el precio.

12.2. Las imágenes se comparten por medios digitales exclusivamente con las personas que han participado en el mismo grupo, como recuerdo de la jornada. No se publican en la web ni en redes sociales de JA, no se utilizan con fines publicitarios ni comerciales y no se ceden a terceros ajenos al grupo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a reservas@jucaraventura.es.

13. Responsabilidad

13.1. El Participante conoce y acepta que se trata de una actividad de turismo activo que conlleva riesgos inherentes y no eliminables derivados del medio en que se desarrolla: caídas, resbalones, golpes, cortes, torceduras, inmersión, corrientes y variaciones de caudal, desprendimientos, cambios meteorológicos súbitos, hipotermia o golpe de calor, fatiga, picaduras y contacto con fauna y flora.

13.2. JA no responde de los servicios contratados directamente por el Participante con terceros, como manutención, alojamiento o transporte ajeno a la actividad.

13.3. La aceptación de los riesgos inherentes no constituye renuncia a derecho alguno ni exonera a JA de la responsabilidad que legalmente le corresponda por dolo o negligencia propia o de su personal, ni del cumplimiento de sus obligaciones de seguridad, información, medios materiales y personal titulado. Ninguna cláusula de estas condiciones puede interpretarse en sentido contrario ni en perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo (arts. 1102 y 1104 del Código Civil y arts. 82 y 86 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

14. Alquiler de material sin servicio de guía

14.1. Objeto. Con carácter accesorio y separado de las actividades guiadas, JA alquila material y equipos de protección individual a quien desee utilizarlos por su cuenta (en adelante, el arrendatario). El alquiler no comprende servicio de guía, acompañamiento, instrucción ni supervisión, y JA no organiza, dirige ni supervisa la actividad que el arrendatario decida realizar con el material. No resultan aplicables al alquiler las cláusulas de estas condiciones referidas a la prestación de actividades guiadas.
El alquiler de calzado a participantes de actividades guiadas previsto en la cláusula 8.4 no se rige por este apartado, sino por el régimen de la actividad contratada.

14.2. Formalización. El alquiler se formaliza en la base de operaciones mediante la firma del contrato de alquiler de material facilitado por JA, en el que constan el material, las jornadas contratadas y el precio. Este apartado forma parte de dicho contrato y regula lo no previsto expresamente en él; en caso de contradicción prevalece la condición más favorable al arrendatario.

14.3. Quién puede alquilar. Solo pueden alquilar material las personas mayores de edad, que contratan en nombre propio y exhiben documento de identidad en vigor, que no queda retenido.

14.4. Usuarios distintos del arrendatario. El material puede ser utilizado por personas distintas de quien firma. Todas ellas quedan bajo la exclusiva responsabilidad del arrendatario, que responde frente a JA de sus actos y omisiones como si fueran propios, asume por ellas las obligaciones del contrato y se obliga a trasladarles estas condiciones y las instrucciones de uso antes de que utilicen el material. Si algún usuario es menor de edad, el arrendatario declara ser su padre, madre o tutor legal, o contar con la autorización expresa de quien lo sea, y garantiza que permanecerá bajo la supervisión de una persona mayor de edad durante todo el uso.

14.5. Competencia técnica. El arrendatario declara que todos los usuarios reúnen los conocimientos, la experiencia y la aptitud física necesarios para emplear el material de forma segura y practicar la actividad a la que lo destinan, y que conocen sus técnicas y normas de seguridad. Si no reúnen esas condiciones, no deben utilizar el material. JA podrá denegar el alquiler cuando aprecie, con criterios objetivos de seguridad, que no concurren, sin que ello genere derecho a indemnización y sin que la denegación pueda fundarse en motivos ajenos a la seguridad.

14.6. Uso no profesional. El material se alquila para uso personal y recreativo. Queda prohibido destinarlo a uso profesional, a la formación o a la prestación de servicios a terceros, así como cederlo, subarrendarlo o entregarlo a personas ajenas a las previstas en la cláusula 14.4.

14.7. Estado del material e instrucciones del fabricante. JA entrega el material homologado, revisado y en buen estado de uso, y lo somete a las revisiones periódicas que exige su categoría, de las que conserva registro. El material se revisa conjuntamente con el arrendatario en el momento de la entrega. Conforme al Reglamento (UE) 2016/425, JA facilita en castellano las instrucciones de uso del fabricante correspondientes a los equipos de protección individual; el arrendatario se obliga a seguirlas, a trasladarlas a los demás usuarios y a comprobar el estado del material antes de cada uso.

14.8. Retirada de uso. Todo equipo que haya sufrido una caída, un impacto o una sobrecarga debe retirarse de uso de inmediato y comunicarse a JA, aunque no presente daños visibles. Queda prohibido modificar, manipular o reparar el material.

14.9. El alquiler no incluye seguro de ningún tipo. El precio del alquiler comprende únicamente la cesión temporal del uso del material y NO INCLUYE SEGURO ALGUNO PARA NINGÚN USUARIO: ni de accidentes, ni de asistencia o rescate, ni de responsabilidad civil que ampare la actividad. Los seguros a que se refiere la cláusula 11.1 cubren exclusivamente las actividades de turismo activo que JA organiza y presta con sus guías, y no amparan el uso de material alquilado. JA informa expresamente de la conveniencia de disponer de seguro propio o licencia federativa en vigor que cubra la actividad y un eventual rescate. Las consecuencias económicas y de cualquier otra índole de un accidente durante el uso del material corresponden al arrendatario y a los usuarios.

14.10. Autorizaciones y normativa del entorno. El arrendatario es el único responsable de obtener los permisos, autorizaciones o reservas de cupo que exija el espacio natural en el que vaya a utilizar el material, y de respetar la normativa ambiental y de acceso aplicable.

14.11. Precio y jornadas. Los precios del alquiler son los expuestos en la base de operaciones, se entienden por unidad y jornada e incluyen el IVA aplicable. La jornada es el día natural de la entrega, con devolución antes del cierre de la base de operaciones de ese mismo día. Cada jornada adicional devenga el importe íntegro de la tarifa (dos jornadas equivalen al doble del precio unitario). El importe se abona en el momento de la entrega. El alquiler no exige fianza.

14.12. Devolución y demora. El material se devuelve completo, limpio y en el mismo estado en que se recibió (artículos 1561 y 1562 del Código Civil). La devolución se revisa conjuntamente y se documenta en el acta de devolución del contrato, que firman ambas partes. Si el arrendatario no firma, JA lo hace constar y le comunica las incidencias por escrito en el plazo de cuarenta y ocho horas, quedando a salvo su derecho a formular alegaciones. El retraso no comunicado ni autorizado devenga el importe íntegro de una jornada adicional de alquiler por cada día o fracción de demora.

14.13. Valor de reposición. El arrendatario responde de la pérdida, sustracción o deterioro del material causados por uso negligente o indebido, propio o de cualquier usuario (artículo 1563 del Código Civil), quedando excluido el desgaste propio del uso normal. La cuantía es el valor de reposición del elemento, entendido como su precio de venta al público, conforme a la relación de valores de reposición expuesta en la base de operaciones y disponible a petición del cliente. Dicho valor se corresponde con el de un elemento nuevo porque los equipos de protección individual de categoría III no pueden reponerse con material usado ni de procedencia no trazable: de su integridad depende la seguridad del siguiente usuario, por lo que el importe no constituye penalización alguna, sino el coste real de reponer el equipo retirado. El importe se abona en el momento de la devolución, previa entrega de justificante, y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14.14. Responsabilidad de JA. JA responde de los daños derivados de defectos del material que le sean imputables. Nada de lo previsto en este apartado exonera a JA de su responsabilidad por dolo o negligencia propia o de su personal, ni de sus obligaciones legales como arrendadora, siendo nula cualquier interpretación en sentido contrario (artículos 1102, 1104 y 1554 del Código Civil y artículos 82 y 86 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

14.15. Modificación y cancelación. El arrendatario puede modificar o cancelar sin coste la reserva de alquiler comunicándolo con una antelación mínima de 72 horas respecto de la hora prevista de entrega, con devolución íntegra de las cantidades abonadas en el plazo previsto en la cláusula 5.1. Dentro de las 72 horas previas, y en caso de no retirada del material, no procede devolución ni cambio de fecha, en los términos y por las razones expuestas en las cláusulas 5.2 y 5.3.

14.16. Desistimiento. Cuando el alquiler se contrate a distancia para una fecha determinada, no cabe el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 14.15, más favorable que lo legalmente exigible.

14.17. Protección de datos. Los datos del arrendatario se tratan para gestionar el alquiler, la entrega y la devolución del material, verificar su mayoría de edad, emitir la factura y, en su caso, reclamar por pérdida o deterioro, con base en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la defensa jurídica. No se recogen datos de salud. Resulta aplicable lo previsto en el apartado 15 y en la política de privacidad publicada en jucaraventura.es/aviso-legal.

15. Protección de datos

15.1. El responsable del tratamiento es ASM DIGITAL STRATEGY SOLUTIONS, S.L. (JÚCAR AVENTURA), CIF B16327306, C/ Peña de la Arena 9, 16140 Villalba de la Sierra (Cuenca), reservas@jucaraventura.es.

15.2. Los datos facilitados se tratan para gestionar la reserva y la prestación de la actividad, garantizar la seguridad, atender urgencias sanitarias y tramitar seguros, siniestros y reclamaciones, con base en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés vital. Las imágenes del apartado 12 se tratan con el consentimiento del interesado. No se ceden datos con fines publicitarios ni se envían comunicaciones comerciales.

15.3. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento en reservas@jucaraventura.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

15.4. La información completa —destinatarios, plazos de conservación y demás extremos de los artículos 13 y 14 del RGPD— figura en la política de privacidad publicada en jucaraventura.es/aviso-legal.

16. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

16.1. JA dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del Participante en la base de operaciones. Las reclamaciones pueden dirigirse también a reservas@jucaraventura.es o a los organismos de consumo competentes.

16.2. Se informa de que la plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, que derogó el Reglamento (UE) n.º 524/2013.

16.3. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; tratándose de personas consumidoras, los de su domicilio o los del lugar de cumplimiento de la obligación, a su elección.

---

Versión 2026-1, en vigor desde el 28 de julio de 2026. Sustituye íntegramente a la versión anterior. Los cambios no afectan a las reservas confirmadas con anterioridad, que se rigen por la versión vigente en el momento de su formalización. Las versiones anteriores se conservan y se facilitan a quien las solicite en reservas@jucaraventura.es.